العربية
الاسترجاع والاستبدال (للعميل)
< 1 min read
جدول المحتوى
يوضح هذا المقال خطوات استرجاع أو استبدال الشحنة للعميل.
صفحة الاسترجاع والاستبدال #
يمكنك استرجاع أو استبدال شحنة عبر رابط طرود الذي يوفره المتجر، أو من خلال صفحة المتجر، في حال عدم العثور على صفحة الاسترجاع والاستبدال، يرجى التواصل مع المتجر مباشرة.
خطوات الاسترجاع والاستبدال #
- أدخل رقم الهاتف المستخدم عند إنشاء الطلب. يمكنك تغيير مفتاح الدولة عن طريق النقر على رمز العلم.
- انقر على “تسجيل الدخول”
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى الرقم المدخل، أدخله ثم انقر على “إرسال”
- اختر العملية المطلوبة عن طريق النقر على “استرجاع” أو “استبدال”
- ستظهر الطلبات التي يمكن تطبيق العملية عليها، انقر على “ارجاع الطلب” أو “استبدال الطلب” بجانب الشجنة المرغوبة
- حدد المنتجات المراد استرجاعها أو استبدالها عن طريق النقر على المربع بجانب كل منتج، ثم قم بتعبئة البيانات المطلوبة
- انقر على “إرسال” لإرسال الطلب إلى المتجر
